Парадигмы разработки управленческих решений

Парадигмой называется исторически сложившаяся стандартная форма подхода к проблемной ситуации, основанная на совокупности концепций и принципов.

При этом атрибуты сущности не меняются, меняется лишь их интерпретация в той или иной концепции.

Например, концепция «Рациональность» диаметрально противоположна по отношению к концепции «Иррациональность» (т.е. имеет место строгое разграничение, например, невозможно, чтобы одно и то же решение было и рациональным, и иррациональным).

Еще примеры противоположных концепций: «Идеализм» – «Материализм», «Истина» – «Ложь» и т.п.

Например, с точки зрения эффективности УР важно рассмотреть две полюсные концепции – концепцию максимизации полезности и концепцию имманентной иррациональности.

Кулагин О. А. говорит о концепции ограниченной рациональности (основана на утверждении, что человек не всегда ведет себя рационально), но для обозначения «полюсов» и поиска истины, которая находится во множестве межлежащих концепций, необходимо рассматривать именно полюсные концепции.

Концепция ограниченной рациональности находится между концепцией максимизации полезности и концепцией имманентной иррациональности, то есть решение уже не иррационально, но еще и не оптимально, оно пригодно, т.е. обеспечивает требуемую (не обязательно максимальную) эффективность.

Данное утверждение все же не учитывает то, что эмоциональное решение не всегда иррационально (особенно если учесть, что такие решения принимаются интуитивно, на основе опыта), более того, под влиянием эмоций человек может принять оптимальное решение, но не всегда компетентная группа или учитывающий мнение специалистов ЛПР способны принять оптимальное решение, даже используя достоверную информацию и логически непротиворечивую систему доказательств.

Каждой концепции соответствует ряд принципов, на которых она основывается, которыми руководствуется субъект при проведенииисследования в рамках определенной парадигмы.

Принцип цели вытекает из концепции «система». При реализации решения (да и при разработке тоже) приводятся в действие управленческие механизмы организации и ее ресурсы, бесцельная трата которых ведет организацию к краху.

Принцип рациональности следует из тех же посылок, с «претензией» на успех организации, так как более рациональное использование ресурсов создает конкурентные преимущества, выделяющие конкретно взятую организацию из их общего числа.

Принцип необходимости и достаточности остроты противоречия означает, что решать необходимо то, что действительно требует разрешения, изменения (проблема должна «созреть», но не «перезреть»), или, другими словами, качественные изменения необходимы при достаточном обострении количественного противоречия.

Например, освободить от должности работника можно лишь при наличии критической массы допускаемых оплошностей, нарушений и т. п. в работе.

Отстранить от должности менеджера можно лишь при существенном доминировании неудачных управленческих решений над удачными. Корректировать бизнес или тем более избавляться от бизнеса, приносящего прибыль, можно лишь в случае, когда обнаруживается тенденция к снижению его прибыльности, банкротству.

С другой стороны, запоздалые решения могут быть вообще во вред делу, ведь они принимаются в новых изменившихся условиях среды (как внутренней, так и внешней).

Следование этому принципу позволяет исключить или значительно уменьшить степень субъективного влияния исполнителей на процесс реализации решений «так, как это было задумано».